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遥言传播中受众恐慌心理研究

作者:admin 日期:2019-01-10 15:44:55 点击:493

摘要

谣言传播的深层社会动机源于受众的心理机制,本文以跨学科研究的视角, 以大众传播心理学为视角,以“谣言”传播的心理机制为切入点,探讨受众恐慌心 理特征、社会危害和影响因素。本文采用文献研宄、案例分析、实证研宄等研 究方法,系统的分析谣言传播中受众恐慌的影响因素及其之间的相互关系。

本文共分为5个部分,概述如下:

首先,在绪论部分,本研宄主要阐述了文章的研宄背景、研宄目的和研宄 意义,并对于相关文献进行了梳理。

其次,论文的第一章主要从理论维度入手,通过梳理谣言和恐慌的基本概 念后,界定了谣言恐慌,并且建构测量恐慌的四个维度。同时,根据近三年来 引发受众恐慌的谣言案例,总结了谣言传播中受众恐慌四个特征和社会危害。

再次,论文的第二章主要围绕研宄假设、模型建构和问卷设计的具体方法 和步骤进行阐述,整合出谣言传播中受众恐慌的影响因素,建构谣言传播中受 众恐慌影响因素结构方程模型。

此外,文章的第三章是实证研究的数据分析部分,文章对测量模型和结构 模型进行检验,通过测量模型检验构面的组成信度、收敛效度和区别效度,并 且对结构模型进行参数估计、路径分析和拟合度检验,最后进行模型修正,总 结各个因素之间的直接和间接关系。

最后,论文的第四章针对研宄结果进行推理分析,提出了对后续研究的进 一步展望。

通过实证研宄发现,恐慌心理的产生是通过谣言信息特征因素、群体环境 因素和受众认知因素直接或是间接反映,这些影响因素之间也存在着相互关系, 除此之外,潜在变量对预测变量具有较强的解释能力;个体对谣言恐慌的感知 存在差异;公众最容易恐慌的谣言类别是人身安全类谣言和健康养生类谣言;谣言恐慌的后续行为是心理质疑、事实寻求和二次传播。 

关键词:代写心理学硕士论文价格,谣言,恐慌心理,谣言信息特质,群体环境,受众认知

Abstract

The Research of Panic Psychology in the Spread of Rumor

The deep social motivation of rumors spread originates from the psychological mechanism of the audience. The paper takes the perspective of interdisciplinary research, from the perspective of mass communication psychology, and takes the psychological mechanism of “rumors” as the starting point to explore the psychological features, social harm and influencing factors of audience panic. The paper uses literature research, case analysis, empirical research to analyze the influencing factors and their interrelationships among the audience panic in rumors spread systematically.

The paper is divided into 5 parts, outlined as follows:

First of all, the introduction mainly elaborated the research background, research purpose and research significance of the article, and literature review.

Secondly, the first chapter starts with the theoretical dimension. After combing the basic concepts of rumors and panic, it defines the rumors panic and constructs four dimensions for measuring panic. At the same time, the four characteristics of the audience panic and the social hazards were summarized.

Thirdly, the second chapter focuses on the specific methods and steps of research hypothesis, model construction and questionnaire design, integrates the influence factors of audience panic in ramors communication, and constructs the SEM of audience panic in rumors spread.

In addition, the third chapter is the data analysis part of the empirical research. The study tests the measurement model and the structural model, and tests the compositional reliability, convergence validity, and discriminant validity. And the

in

structural model is estimated by parameters, path analysis and test of fitting degree. Finally, the model is revised and the direct and indirect relationships between various factors are summarized.

Finally, the fourth chapter of the paper conducts inference analysis on the research results and puts forward further prospects for follow-up research.

The empirical research show that the generation of panic psychology is directly or indirectly reflected by rumors, information factors, group environmental factors, and audience cognitive factors, and there are also interrelationships among these influencing factors. There are differences in individuals' perceptions of rumors panic. The types of rumors that the public are most likely to panic are rumors of personal safety and healthy health rumors. Follow-up actions of rumors panic are psychological questioning, fact seeking, and second-time spreading.

Keywords:

Rumor, Panic psychology,Rumor information trait, Group environment,

Audience recognition

一、 研宄背景、目的和意义   1

二、 国内外文献综述 4

三、 研究方法 14

四、 研究的重点、难点和创新点 15

第1章谣言恐慌的基本特征、分类与社会危害 17

1.1谣言恐慌的相关概念界定 17

L1.1 谣言恐慌的界定 17

1.1.2 恐慌表现 19

1.1.3 相关概念辨析 20

1.2谣言恐慌的特证 23

1.3谣言恐慌的负面效应 25

第2章研宄假设、模型建构和问卷设计 27

2.1谣言传播中受众恐慌影响因素的选取 27

2.2谣言恐慌影响因素研究的关系假设 31

2.3谣言恐慌影响因素结构模型的构建 32

2.4问卷设计与数据收集 32

第3章实证数据分析与模型检验 37

3.1描述性统计分析和测量模型的信效度检验 37

3.1.1探索性因子分析和样本的描述性分析 37

3.1.2测量变量的信度检验和效度检验 .....39

3.2结构模型和假设检验 41

3.2.1验证性因子分析和模型参数估计 41

3.2.2模型拟合度评价 42

3.3模型修正和假设检验 44

3.3.1模型初次修正 44

3.3.2根据M.I.指数修正模型 46

3.4测量模型结论 49

3.4.1对于拒绝假设的分析 49

3.4.2对于成立假设的分析 49

3.5恐慌与谣言类别、人口因素和后续行为 50

3.5.1恐慌与谣言类别 50

3.5.2恐慌与人口变量   50

3.5.3恐慌与后续行为 52

第4章研宄结论与讨论 55

4.1研究结果 55

4.2结论与讨论   57

4.3研宄展望 59

一、研宄背景、目的和意义

(一)研宄背景

伴随着新媒体技术的应用与发展,散布于新媒体平台、虚拟社区的各类谣 言成为一种普遍存在的社会现象,媒介技术和社会问题助长了谣言在网络空间 的传播力和影响力,由于微博、微信、微信公众平台的监管不当,它们成为了 滋生谣言的新媒体温床,除此之外,借助于熟人间的高度信任的人际传播也容 易成为谣言传播的路径。在社会心理学的层面,谣言传播的心理机制成为国内 外学者关注的热点,其中,恐慌就是谣言传播的心理机制之一。谣言和受众的 恐慌心理相互联系,谣言会让受众产生恐慌心理,相反,传播者也会利用受众 的恐慌心理发布谣言信息。从谣言信息的传播特征和社会情境来看,谣言引发 受众恐慌心理的个体影响因素不仅包括受众自身的性别、年龄、知识层次,而 且谣言引众恐慌与谣言本身的信息特征有着密切的联系,如瑶言信息的模糊性、 视觉感染、技术性语言运用、意见领袖等;除此之外,受众对谣言的认知情况、 群体环境也会对其自身产生恐慌心理具体一定影响。

在行为心理学中,恐慌(Panic)是一种社会心理,也是一种外界环境因素 刺激所产生的消极情绪。从字面上的意思,恐慌解释为担忧、害怕、慌张不安、 ‘恐惧、不安全感等,从本质上讲,安全是与恐慌相对应的概念,即失去控制感、 极度不安全。谣言的产生和传播间接反映了现实生活中的一些突发事件和社会 问题,更反映了受众的“宁可信其有”社会心理。近年来,在全球范围内的突发事 件都产生过谣言恐慌的现象,其中,突发性公共卫生医疗事件、食品安全事件、 环境污染恶化、破坏性的自然灾害、恐怖主义事件等成为谣言恐慌的主要话题, 例如,2011年日本发生里氏9.0级的地震并引发海啸,引发福岛核电站泄露,使 得“核辐射”引发的谣言在全球范围内传播,其中我国受当时谣言影响引起的“疯 狂屯盐”行为就是由于受众恐慌导致;2012年全球传播的“世界末日”谣言也成为 全球人难以忘记的噩梦;2016年“山东省问题疫苗事件”中传播的煽情性谣言,“救 救孩子”、“这是在杀人”等语言令人情绪波动,也让受众由于公共医疗卫生的不 安全感而感到恐慌。除此之外,常态社会下的谣言恐慌更为寻常,这些谣言正 是折射了我国风险社会下浮现的负面性社会话题,如食品安全类、人身安全类、 社会经济类谣言都会引发受众的恐慌心理,例如《小龙虾不是虾是一种虫子》、 《请不要再购买猕猴桃!!(必转)》、《又死一个!请爱吃榴莲的朋友一定 注意了,瞬间致命,太恐怖了!》、《百人团伙专偷七岁以上孩子! 110己证实丨》、 《请注意! XX地有人贩子出没!》等等,这些谣言的感染力极强、标题具有说 服性,容易刺激受众内心的不安全感,引发受众恐慌和后续行为。

总之,谣言会导致受众个体恐慌和群体恐慌,受众个体恐慌会造成受众自 身认知、生理、情绪、行为上的变化,如对受众身体和个人财产造成威胁、造 成窒息感、担心和害怕、引发受众失控和逃跑等盲目行为。群体恐慌在一定程 度上造成的社会影响要大于个体恐慌,主要表现为群体感染、集合行为、从众 心理等非理性行为,扩大谣言的传播链条,使得恐慌心理蔓延和传染。从社会 影响上看,谣言传播中受众恐慌会对社会秩序、受众生活带来巨大的破坏和影 响,而目前从事受众恐慌心理和后续行为的研宄缺乏系统性和实证性,尤其是 研宄谣言传播中受众的恐慌心理更是甚少。因此,本文研宂谣言传播情境下受 众恐慌心理的影响因素,分析各个因素之间的逻辑关系,可以为谣言传播的提 供一个新的研究视角,也为应对和消解谣言引发的受众恐慌提供理论性依据。

(二)研宄目的

本文通过归纳和借鉴社会学、心理学、管理学、新闻传播学研究中有关受 众“恐慌”的理论成果和研宄方法,以“谣言’’传播的为切入点,探讨受众恐慌心理 特征、传播模式、社会危害和影响因素,系统的分析谣言传播中受众恐慌的影 响因素及其之间的相互关系,为恐慌的应对和消解提供合理、科学的建议。

首先,通过对其他研究领域中“恐慌”影响因素的研宄,总结恐慌的基本概念, 建构恐慌量表。根据近三年来引发受众恐慌的谣言案例,进一步分析谣言传播 中受众恐慌的特征,总结谣言恐慌的传播模式和社会危害。

其次,针对影响谣言传播的因素和恐慌产生的影响因素,整合出谣言传播 中受众恐慌的影响因素。通过建构结构方程模型和问卷调查,系统的分析这些 影响因素及其之间的逻辑关系,探宄恐慌心理的形成机制和对受众认知、情绪、 生理、行为之间的影响作用,从而为谣言传播中受众恐慌的消解和应急管理提 供充分的理论依据。

最后,本文针对研究结果,从谣言传染源、传播环境、受众自身和技术角 度对“恐慌”的非理性行为提出及时、有效的预防措施和建议,对受众恐慌进行有 效的疏导和控制,从而最大限度的控制恐慌的传染和扩散。

(三)研宄意义

谣言传播引发的社会恐慌,散播者将会受到法律的约束和惩罚。散播谣言 会扰乱正常的社会秩序,严重者要受到法律的严惩,承担一定的行政责任、民 事责任或是刑事责任。目前,在我国,有关法律条文中己经有了明确的惩罚规 定,其中,《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条m明确规定:“有下 列行为之一的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款?,情节较 轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款:(一)散布谣言,谎报险情、疫 情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的;(二)投放虚假的爆炸性、毒 害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质扰乱公共秩序的;(三) 扬言实施放火、爆炸、投放危险物质扰乱公共秩序的。’’“散布谣言’’的行为主体 要构成“故意扰乱公共秩序’’,会受到惩罚£《中华人民共和国刑法》第二百九十 一条 明确规定:“......编造爆炸威胁、生化威胁、放射威胁等恐怖信息,或者

明知是编造的恐怖信息而故意传播,严重扰乱社会秩序的,处五年以下有期徒 刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处五年以上有期徒刑。编造虚假的险情、 疫情、灾情、警情,在信息网络或者其他媒体上传播,或者明知是上述虚假信 息,故意在信息网络或者其他媒体上传播,严重扰乱社会秩序的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制丨造成严重后果的,处三年以上七年以下有期徒刑。

奥尔波特指出“焦虑和恐慌是我们常听到的恐怖威胁性谣言的动力”,谣言 传播中恐慌在一定程度上能够扰乱社会秩序,这些法条的制定为应对谣言恐慌 提供了法律支持,同时也显示了我国对谣言发布者管理和制裁的强制性规定。 鉴于受众恐慌的潜在性和差异性特征,本文试图采用定量和定性结合的方法, 以谣言传播中受众恐慌的影响因素和后续行为为关注点,对政府决策者、传播 者、受众如何应对谣言恐慌,具有重要的理论及现实意义。

理论意义:一方面具有多学科的借鉴意义,本文将心理学、社会学、管理 学有关恐慌的理论概念、研究方法、模型建构引入到谣言传播中受众恐慌的研 宄中。另一方面是定量研宄方法的引用,其实本文不仅是对谣言传播下恐慌心 理在定量研宄方法上的补充,也是对这些有关“恐慌”的理论在应用学科和范围上 的扩充。除此之外,本文将“恐慌”心理的测量扩展为四个维度,即认知、生理、 情绪、行为,同时参照贝克(Beck)的“焦虑量表”制作了“恐慌量表”,通过四个 维度来检测受众的心理敏感程度对恐慌的影响。

现实意义:一方面,从受众的角度出发,对谣言传播中受众恐慌的影响因 素及后续行为进行研宄,发现恐慌心理的形成原因,分析恐慌可能产生的行为 倾向,提高受众的媒介素养,提升受众的信息判断能力。另一方面,从政策决 策者的角度出发,可以帮助政府决策者深入认知谣言传播中受众恐慌的内涵、 特征、传播规律、影响因素和后续行为,为防止受众因谣言导致的恐慌传染, 制定科学、合理的应对恐慌的策略提供理论依据和研宄对策,减少因恐慌带来 的社会影响,营造稳定、和谐的社会环境和网络信息环境。

二、国内外文献综述

(一)宏观视角下国内外谣言研宄的可视化分析

本研宄基于对近十年(2008?2017)中国知网(CNKI)的核心期刊合集CSSCI“谣言”的研究和Web of Science中的核心期刊合集SSCI数据库对rumor的研 究进行宏观概述。以“主题/topic中含有“谣言/rumor进行精确检索,筛选无效数 据后,分别获得有效数据735条CSSCI)577条SSCI)

图1近十年SSCI和CSSC丨数据库谣言研究趋势图

如图1所示,从整体研究趋势上看,近十年以来,CSSCI期刊对“谣言”的研 宄趋势基本呈现先上升再下降趋势,在2014年达到顶峰后便有所回落,其中2014 年关于“谣言”的论文己经高达128篇;SSCI期刊对近十年“rumor”研宄的趋势呈 现平缓上升的趋势,尤其是在2010年之后,论文发表数量稳步增多,但是跟 CSSCI有共同之处在于,2017年发表数量下降至70多篇。

引文分析可视化技术可以将“一个知识领域的来龙去脉的演进历程集中展现 在一幅引文图谱上”,基于CiteSpace本文构建SSCI期刊和CSSCI对“谣言”研 宄的关键词共现知识图谱和聚类知识图谱。节点代表着国内外研究的热门关键 词,中介中心性(centrality)是测量节点在网络中重要性的一个指标,CiteSpace ?中使用次指标发现和衡量文献的重要性,并用紫色圈来重点标注此类文献。 如图2和图3所示,CSSCI关键词共现图谱中,研宄发现国内谣言研宄是以“网 络谣言(206) ”为主,此外,还有“谣言(127) ”“微博(45) ”“网络舆情(38) ”“谣 言传播(43) ”“新媒体(23) ”“微博谣言(24) ”“突发事件(25) ”等8个紫色 圆节点,SSCI关键词共现图谱中,共有Rumor (95) ; information (42) ; behavior (35) ; model (31); communication (28) ; social media (27) ; children (24);social network (23)21个紫色圆节点,即节点的大小代表着关键词频数高低。 除此之外,本研究绘制了谣言研宄的关键词统计表,见表1,其中,位列前15 个关键词的出现词频均出现在12次以上和17次以上,其中,以“网络谣言”和 rumor作为关键词的文献最多,这也从另一个侧面表现出它就是我们的研宂对 象;其次,在研宄语境上,“新媒体”“微博谣言ocial media敁social network 关键词的出现频率也较髙,意味着谣言传播在新媒体或社交媒体上的传播更加 的频繁;最后,在研究议题上,“谣言传播”“网络舆情”infonnation”“behavior成为谣言研宄的主要内容,即研究谣言传播的影响因素、议题、过程、内容、 特点、受众行为、受众心理等等。

 

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图2 CSSCI“谣言”研究的关键词共现图


. ^ rumour

,politics gossip

'* : v communication

social network %

、一 psychology

information ,nternet social media ^ '

"Behavior

rumor Violence

victimization .pnrldren atj〇iescent

图3 SSCI “rumor”研究的关键词共现图谱

表1 2008-2017年SSCI、CSSCI数据库“遥言”研究词频统计表

ID


CSSCI


ID


SSCI


count

centrality

keywords

count

centrality

keywords

1

206

0.75

网络谣言

1

95

0.06

rumor

2

127

0.38

谣言

2

42

0*07

information

3

45

0.24

微博

3

35

0.08

rumour

4

43

0.1

谣言传播

4

32

0.19

behavior

5

38

0.17

网络舆情

5

31

0.05

model

6

25

0.1

突发事件

6

28

0.13

communication

7

24

0.09

微博谣言

7

27

0.01

social media

8

23

0.13

新媒体

8

24

0.09

children

9

17

0.04

言论自由

9

23

0.11

social network

10

17

0.02

传播

10

22

0.05

politics

11

17

0.05

群体性事件

11

22

0.1

psychology

12

13

0

舆论

12

19

ail

gossip

13

13

0.01

治理

13

19

0.06

internet

14

12

0.01

网络治理

14

18

0.07

violence

15

12

0.03

网民

15

17

0.04

victimization

 

(二)微观视角下国内外谣言心理研宂

1.国外谣言心理研宄

在国外,从心理学层面研宄谣言传播开辟了谣言跨学科研究的新领地,用 实证研究去研究谣言心理的动机和影响谣言传播的受众心理因素。

国外对谣言心理的分类主要集中在对群体心理和个体心理的争辩上,其中 Bernard Hart (1927)对谣言心理学的研宄非常有意思,他拒绝了一个集体或群 体心理的存在,并认为“群体心理与个体心理没有本质区别,它是一个人在特定 的环境中,也就是说同一物种的其他个体也存在”。国外较早涉入谣言心理研宂 的学者是Prasad (1935),他以印度某次地震灾害后的30条谣言为研宄对象, 研宂发现谣言主题和内容具有跨情景的一致性,他认为“恐慌,没有持续的作为 一种意识经验持续不断的存在整个过程中,而只是作为一种“心态”,但只是作为 一种“态度”,以一种潜意识的、惊人的、不同寻常的方式来决定人们的思想和行 为,尤其是在情绪不稳定时期恐慌情绪的蔓延非常快速。国外关于谣言政治心 理的研宄,最有代表性的是孔飞力(1990)的《叫魂——1768年中国妖术大恐 慌》,这部著作是对谣言政治心理的一个好的诠释,它剖析了乾隆盛世时期谣 言对社会影响以及不同群体的心理状态,“在人的这样一个世界里,妖术既是一 种权力的幻觉,又是对每个人的一种潜在的权力补偿’’,由此可见,妖术即谣言, 从根源上讲,它是当时封建君主制背景下政治权利蛊惑下的产物,也是权力的 补偿品。在谣言的具体类别上,谣言心理学先驱R.KnaPP (1944)将谣言分为三 类:白日梦型遥言(Pipe-dream Rumors)、恐慌型遥言(Fear's Rumors)、攻击型遥 言(Wedge-driving or Aggression Rumors),这种分类依据是谣言传播所投射的个体 心理,即期望、恐慌和攻击。谣言心理的深入性研究是Allport和Postman (1947) 对二战后战争遥言的研宄,他们采用顺序传递过程(serial transmission procedure) 进行实验研宄,在《遥言心理学》—书中的序中指 出“谣言的散布,一直是重大的社会和心理问题”,Allport和Postman将谣言心理 总结为性兴趣;焦虑;希望与渴望;仇恨,他们对谣言心理的分类是国内外学 者普遍接受和认可的。

国外谣言心理研宄的内容主要体现在谣言传播的心理动机和谣言传播的心 理因素上,Difonzo 和 Bordia (2007)在 am/j/proacAes1 —书中系统的概括了心理学领域中前人对谣言扩散的 五个变量psychological factors in runior spread),即不确定+uncertainty) 重要十生或相关结果的参与importance or outcome-relevant involvement)、缺乏 控制感lack of control )、anxiety (交流)、belief (信任度)五个方面Difonzo &Bordia2002; Rosown1991; Walker & Blaine1991)Difonzo&Bordia (2007)将谣言传播的心理动机总结为事实寻求fact finding)、关系提升 (relationship enhancement)、自我提升(self-enhancement) 在研究方法上, 在谣言心理学研宄早起更多使用的是控制实验法和问卷调查法,测量维度只限 于焦虑和不确定性,研宄对象围绕学生群体、教师群体、矿工等Anthony & Jaeger 等人1980)使用TAMS(泰勒氏明显焦虑量表)测量学生群体焦虑程度与谣言传 播之间的关系,Anthony等设计了一则关于“考试期间一些学生因吸食大麻被抓” 的谣言,实验研宄结果显示高特质焦虑大学生传播此谣言比低特质焦虑的学生 更容易主动地去传播遥言Rosnow & Esposito (1988)根据“宾夕法尼亚大学 谋杀案”,对宾夕法尼亚大学和对照组天普大学的学生进行问卷调查,研宄结果 与Anthony & Jaeger等人1980)的结果一致,受试者焦虑程度越高,他们传递 遥言的可能性越大。Rosnow& Esposito等人1986)开发了一个调查问卷来测 量大学教职员工的心理,问卷中列出了过去几天里有关被调查者听到的有关劳 资谈判的谣言,让受访者评价他们对每一个谣言的轻信,并指出他们是否己经 辨别出了谣言。最后,由两个独立的编码员把这些谣言作为愿望或恐惧加以编 码,然后我们将轻信评级分为三类:低轻信,适度轻信,高度轻信,通过对比 发现,在自然状态下会自发产生希望和恐惧性质的谣言,受众轻信谣言与谣言 传播之间呈现正相关关系。谣言心理是谣言传播的影响因素,焦虑心理影响着 公众对遥言的判断,Kimmd&Keefer(1989)通过逐步回归分析显示,焦虑、主题 重要性和结果相关参与是检验谣言是否可信的最佳预测因素。

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